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Geega关注丨“双跨”四年 | “双跨”平台好比“百货大楼”

2022-09-21 18:58:48

前言:自2019年工信部开展跨行业跨领域工业互联网平台遴选工作以来,已有四年时间。为总结和回顾四年来“双跨”平台发展成效,推动工业互联网平台在更广范围、更深程度、更高水平上实现融合发展。《工业互联网世界》编辑部与《通信产业报》全媒体组织策划,工业互联网“双跨”四年主题传播策划-灯塔力量,总结分析四年“双跨”平台总体成绩,邀请业内专家复盘过去,也趋势未来,既总结经验、也分析问题。

 

笔者认为,“双跨”工业互联网平台就好比是工业软件(数字化解决方案)销售与服务的“百货大楼”。今年不少“双跨”平台正呈现出“百货大楼”顾客聚集式的特性而形成工业互联网“门庭若市”般的热闹,为广大中小企业上云用云提供了很好的营养

 

但同时,也有一些“双跨”平台因为种种原因,并没有形成之前的价值预期,甚至显现“门可罗雀”的尴尬。“双跨”平台战略推出已经好几年了,个中的得与失值得总结。那么,究竟怎样把“双跨”平台做得更好?笔者就借“百货大楼”基本属性以析之。

 

好的“百货大楼”第一属性是:

货品齐全

 

“百货大楼”不是“烟酒专卖店”“家具专卖店”“服装专卖店”,它的最大使命就是最大限度地保证顾客到这里就能找到自己需要的,不管是买烟酒,还是买家具买服装,都能“一站式”找到自己所需。

 

同理,“双跨”平台也是这样,要尽可能满足用户千种百样的工业软件需求。软件与解决方案多而全,是衡量“双跨”平台的一把尺子。那么,实践中我们怎样保证“双跨”平台软件的多而全?

 

第一,靠平台企业之母企业的自身实力。国家级的“双跨”平台,或是出身于一个超级实力的制造企业,工业软件源自于母企业自身对工业经验知识的萃取;或是出身于一个超级的互联网企业,软件源自于以“互联网+”的思维促成信息技术与工业知识的融合。第二,靠企业的互联协作能力。任何一个仅凭自身母企业创生软件的平台企业都还是不足以担纲“双跨”使命的,必须要海纳百川,善于与一切拥有有价值的工业软件的企业进行合作,以丰富平台的工业软件数量。‍

 

好的“百货大楼”突出的竞争力是:

服务周到

 

周到的服务,不仅体现在服务态度好,更重要的,是要把商品的价值在客户方完美地体现出来。比如,卖空调,不仅产品要卖出去,还要把产品在用户家里高质量地装起来。同样,“双跨”平台不仅要把工业软件租卖出去,还要把解决方案具体落实到位。大量的小微企业,并不擅长数字化,他们希望直接能用就好,整个数字化的“上马”过程,平台企业要想方设法做起来。怎么做?

 

第一,建立起“平台+服务”的企业结构。就是平台企业要建立自己的软件“装潢队”,不仅卖软件,更卖服务,直接把工业软件“手把手”地服务到位。第二,建立起“平台+第三方服务”的企业生态。随着上云企业增多,平台企业要适时拓展业务,紧靠自身的服务队伍常常是不够的,必须与一系列的第三方软件服务企业建立合作生态,由第三方代为行使软件的“最后一厘米”的服务。

 

好的“百货大楼”超强的吸引力是:

特色鲜明

 

“百货大楼”有许多,但每一个“百货大楼”都是不一样的,对用户有超强吸引力的,一定是有其特别之处。那么,“双跨”平台怎样形成自己鲜明的特色,以产生对用户吸引的“强磁场”呢?

 

其一,追求新技术。“人无我有”或是“人有我优”的新技术永远是“是“双跨”平台形成自身业务“蓝海”的关键所在。国家级28个双跨平台,在技术上都有自己的鲜明的特色。比如科大讯飞的“图聆”平台,“能听会看”的人工智能技术应用就是其最大优势。其二,追求新模式。如果说追求新技术属于纵向价值挖掘,那么追求新模式则是横向价值汇聚。面对人机料法环测诸要素、供应链产业链价值链之你我他各个企业角色,我们怎样用一条数据线索把他们都连接起来、互动起来、共赢起来,这期间大有文章可做。做成了,做出新意了,就是新模式。而新模式也是“双跨”平台的硬核实力所在。

 

来源:工业互联网世界