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数字化转型 (DX) 是一项适用于各行各业的广泛的业务战略，旨在运用技术应对传统业务挑战并创造新机会。它要求接受以全新方式工作以及为客户提供价值。

对数字化转型的投资一直在稳步增长；工业企业将至少 5% 的年收益投入到数字化转型项目中，并且每年都在增加预算。IDC 预测，到 2025 年，这些项目在 DX 技术和服务上的全球支出将达到 2.8 万亿美元。工业数字化转型旨在实现企业层面的战略、运营和效率目标。成功的战略会使 DX 目标与商业价值保持一致。

要为 DX 的成功奠定坚实的基础，首先需要确定影响财务目标和运营目标的极其紧迫的问题，并衡量通过解决这些问题所实现的价值。

数字化转型植根于企业的有形部分（产品、流程、人员和场所），并通过战略性地采用技术来获得竞争优势。

为什么数字化转型很重要？

数字化转型之所以重要，是因为颠覆传统是必然的，而竞争也尤为激烈。数字技术已经颠覆从媒体和能源到医疗保健和交通运输的各个行业。因此，工业企业必须重新构想他们的工作方式、劳动力甚至工作场所。事实证明，对数字化转型进行投资可以帮助公司提高效率、极大地实现收入增长并降低运营成本，从而为下一次颠覆做好准备。

数字化转型的驱动因素是什么？

为什么数字化转型是工业企业势在必行的一项业务战略？

人力短缺

由于技能差距不断扩大，工业市场有数百万个工作岗位出现空缺。

风险和成本压力

跨国公司所承受的宏观经济压力和成本压力越来越大。

数字化颠覆

数字化业务模型的崛起对传统企业构成了威胁。

数字化转型可以带来哪些好处？

我们的研究表明，92% 的工业企业正在实施数字化转型计划 - 那么，目标是什么呢？一系列广泛项目的目标都侧重于三个受益领域：成本和效率、增长、质量与客户体验。

降低成本，提高效率

实施 DX，至少需要提高效率和生产力并降低成本。根据 Gartner 的调查，62% 的受访者在数字化转型计划中都采用了“成本优先”的理念。

通过产品创新推动指数级增长

很多组织投资于高增长、可获得市场份额的领域。相关计划包括缩短上市时间、推出新产品和商业模式或者提高吞吐量。

提高质量并吸引客户

以客户为中心对于保持竞争力至关重要。为了从竞争中脱颖而出，各家公司不断提高产品质量、创造独特的客户体验以及提升服务水平。

数字化转型有哪些类型？

与实施数字化转型的企业一样，数字化转型的原因和驱动因素也是各式各样的，并且它们之间存在细微的差别。不过，其中主要包括五种类型，并且它们之间通常是互相关联的。例如，实施以新技术为主导的流程要求员工具有新型思维并协同工作，这就需要进行文化转型。

流程转型

重新定义流程以提高效率并降低成本。

产品和服务转型

加快产品创新并改善服务交付。

增长机会

扩展到具有高增长潜力、可获得市场份额的新兴领域。

文化转型

营造促进协同和一致性的组织文化。

客户体验

提高产品和/或服务质量，提供卓越的客户体验和参与机会。

虽然每个数字化转型之旅都是独一无二的，但有一些可遵循的卓越实践，也有一些可以为前进的道路提供指导的数据驱动型见解。通过了解成功实施的新颖趋势和框架，可以制定更有效的计划。

来源：PTC